Domande frequenti su transfer e tour da Civitavecchia

I nostri autisti sono autorizzati a entrare nel porto di Civitavecchia. Per i prelievi dalle crociere, l’autista vi attende direttamente alla nave con un cartello con il nome della prenotazione. La conferma indica l’orario concordato.

Sì. Per i transfer diretti al porto di Civitavecchia organizziamo l’arrivo direttamente alla vostra nave, nel rispetto delle indicazioni della sicurezza portuale del giorno.

Sì. Il veicolo è riservato alla vostra prenotazione. Non condividerete il servizio con passeggeri di altre prenotazioni.

Contattateci tramite il modulo del sito, WhatsApp o email. Indicate data, percorso, orario, numero di passeggeri e bagagli. Per i prelievi al porto serve il nome della nave. Per i servizi aeroportuali indicate numero del volo e orario di arrivo o partenza. Confermiamo disponibilità e preventivo prima della prenotazione.

Considerate circa 75 a 90 minuti tra il porto di Civitavecchia e il centro di Roma, e circa 50 a 60 minuti tra il porto e l’aeroporto di Fiumicino. Il traffico e l’indirizzo esatto possono modificare i tempi. Vi aiutiamo a scegliere l’orario di prelievo in base al vostro programma.

La conferma della prenotazione indica il punto di incontro per il vostro terminal di arrivo. L’autista avrà un cartello con il nome della prenotazione. Comunicate il numero del volo quando richiedete il transfer.

Per i prelievi all’Aeroporto di Fiumicino monitoriamo il volo e includiamo fino a 60 minuti di attesa gratuita dall’atterraggio effettivo. Se richiedi un’ulteriore attesa e possiamo garantirla, la tariffa per la Berlina Executive è di €30 all’ora (€15 per ogni frazione iniziata di 30 minuti); per il Premium Minivan è di €40 all’ora (€20 per ogni frazione iniziata di 30 minuti). Per minibus e autobus la tariffa di attesa è su richiesta.

Avvisaci tempestivamente di eventuali ritardi. Se il volo ritarda di oltre 2 ore rispetto all’arrivo previsto, possiamo riprogrammare il trasferimento con il primo mezzo disponibile per non compromettere gli altri servizi della giornata. Ti confermeremo le nuove modalità di prelievo. Il ritardo prima dell’atterraggio non consuma i 60 minuti di attesa inclusa dopo l’atterraggio.

Per variazioni degli orari della crociera, avvisaci tempestivamente per verificare le modalità di prelievo.

Indicate il numero di passeggeri, valigie grandi e bagagli a mano. Vi consigliamo un veicolo con posti e spazio sufficienti. Per gruppi numerosi o molti bagagli può essere necessario un mezzo più grande o più veicoli.

Sì. Organizziamo prelievi e arrivi presso hotel e indirizzi privati. Comunicate sempre l’indirizzo completo e il nome dell’hotel, se presente, per confermare il punto di incontro.

Puoi pagare in anticipo tramite link di pagamento sicuro o bonifico bancario, previo accordo, oppure direttamente all’autista il giorno del servizio con carta o contanti in euro. Agenzie di viaggio e tour operator possono organizzare il pagamento per conto dei propri clienti. Prezzi e pagamenti sono in euro (EUR). La conferma della prenotazione indica le modalità concordate.

Politica di cancellazione protetta per i transfer

Sappiamo che gli itinerari delle crociere possono subire variazioni improvvise.

Garanzia mancato attracco: Se la tua nave non può attraccare al Porto di Civitavecchia per maltempo, cambi di itinerario o problemi tecnici, la cancellazione del transfer è gratuita al 100%, anche nelle 24 ore precedenti il prelievo. Avvisaci non appena la compagnia di navigazione rilascia l’avviso ufficiale.

Cancellazioni standard dei transfer: Per qualsiasi altro motivo, puoi cancellare gratuitamente il transfer fino a 24 ore prima dell’orario di prelievo concordato. Per cancellazioni effettuate a meno di 24 ore dal prelievo, è dovuto l’intero importo del transfer.

Tour ed escursioni: La cancellazione resta gratuita fino a 48 ore prima del servizio; a meno di 48 ore dal servizio è dovuto l’intero importo della prenotazione. Se la nave non attracca a Civitavecchia, non è previsto alcun addebito.

Organizziamo l’escursione in base agli orari della crociera e concordiamo con voi l’orario di rientro. Comunicate l’orario di partenza della nave e quello previsto per l’imbarco. Il percorso può essere adattato al traffico e alle limitazioni di accesso.

Il transfer di andata e ritorno comprende i due tragitti concordati. L’autista non resta con voi durante la permanenza in città, a meno che abbiate prenotato un tour o un servizio con autista a disposizione.

Fate riferimento al preventivo del vostro tour. I biglietti e una guida turistica abilitata sono inclusi solo quando espressamente indicato. Comunicate quali luoghi desiderate visitare all’interno quando richiedete il tour.